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订单列表与状态处理

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菜单位置

订单交易 → 订单列表(路径:/admin/order)

状态页签说明

  • 全部:全部订单
  • 待支付:用户已下单未付款
  • 待发货:已付款待商家发货(核心待办)
  • 待自提:用户选择门店自提、等待取货(开启自提时出现)
  • 已发货:物流已发出
  • 已完成:交易完成
  • 售后相关:存在售后流程的订单

筛选与查询

支持按订单号、会员昵称、手机号、下单日期区间查询。处理高峰期建议先筛「待发货」。

日常处理流程

  1. 打开「待发货」列表,核对收货信息与商品。
  2. 进入订单详情,录入快递公司与运单号完成发货;或使用批量导出/导入发货。
  3. 关注「售后相关」,及时审核退款/退货。
  4. 异常订单(地址错误、库存不足)优先人工联系会员处理。
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