评价管理
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菜单位置
订单交易 → 评价管理(路径:/admin/review)
用途
查看会员对商品的评价内容,支持按关键词、商品检索;用于客服跟进与商品优化。
运营建议
- 差评优先处理:核实物流、商品描述是否一致。
- 优质评价可沉淀到素材库(若使用素材专区插件)。
- 不要随意删除评价;如需隐藏/处理,按页面提供的操作为准并保留审计记录。
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